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Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden, vorausgesetzt, das Produkt wurde nicht geöffnet, entsiegelt oder manipuliert .
Aus Sicherheitsgründen werden geöffnete oder beschädigte Druckprodukte (Zylinder oder Kartuschen) nicht zurückgenommen .
Sollte der Artikel einen Herstellungsfehler oder einen Versandfehler aufweisen, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Um eine Rückgabe zu beantragen, schreiben Sie bitte an info@picalmayor.com und geben Sie die Bestellnummer sowie Fotos des Produkts an.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden, vorausgesetzt, das Produkt wurde nicht geöffnet, entsiegelt oder manipuliert .
Aus Sicherheitsgründen werden geöffnete oder beschädigte Druckprodukte (Zylinder oder Kartuschen) nicht zurückgenommen .
Sollte der Artikel einen Herstellungsfehler oder einen Versandfehler aufweisen, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Um eine Rückgabe zu beantragen, schreiben Sie bitte an info@picalmayor.com und geben Sie die Bestellnummer sowie Fotos des Produkts an.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Der Versand erfolgt über zertifizierte Transportunternehmen , die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort:
- Festlandspanien: zwischen 24 und 72 Arbeitsstunden .
- Frankreich und der Rest der EU: zwischen 3 und 6 Werktagen .
Jede Bestellung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer .
Im Falle einer Verzögerung oder eines Zwischenfalls können Sie uns innerhalb von 24–48 Stunden nach dem geplanten Liefertermin unter info@picalmayor.com kontaktieren.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Alle unsere Produkte werden in zertifizierten europäischen Werken gemäß den Qualitätsstandards EN71 und ASTM-D4236 hergestellt, wodurch ihre Reinheit, Sicherheit und ausschließliche Verwendung für kulinarische Zwecke gewährleistet werden.
Distribuciones Gourmet (DHBI DISTRIBUTOR – RCS933355562, Paris) importiert und vertreibt anerkannte Marken unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen in der gesamten Europäischen Union.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Kaufs automatisch anhand von Gewicht und Bestimmungsort berechnet.
- Nationaler Versand (Festlandspanien): ab 6,90 € .
- Internationaler Versand (Frankreich und EU): ab 12,90 € .
Alle Sendungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer und erfordern bei Druckprodukten gegebenenfalls die Unterschrift des Empfängers bei der Zustellung .