AGB
📑 Términos y Condiciones de Uso
Fecha de última revisión: [25/09/2025]
Bienvenido a Distribuciones Gourmet. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web www.picalmayor.com y las compras realizadas a través de él. Al acceder o utilizar nuestra tienda, aceptas cumplir con lo establecido en este documento.
1) Información general
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Titular de la tienda: Ismael Ed douhabi
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NIF/CIF / Registro Mercantil: ES09140512
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Nombre comercial: Distribuciones Gourmet
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Correo de contacto: info@picalmayor.com
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Web: www.picalmayor.com
2) Requisitos del comprador
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Edad mínima: Prohibida la venta a menores de 18 años.
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Destino de los productos: Exclusivamente para usos culinarios, gastronómicos y de repostería.
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La empresa se reserva el derecho de verificar la edad del comprador y solicitar documentación adicional en pedidos al por mayor.
3) Condiciones de compra
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Al realizar un pedido, declaras que los datos aportados son veraces y completos.
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Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de falta de stock, información incorrecta o sospecha de uso indebido.
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Para pedidos al por mayor, podrá requerirse verificación de actividad comercial (KYC).
4) Precios y pagos
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Todos los precios incluyen impuestos aplicables según normativa vigente.
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Métodos de pago disponibles: los indicados en la web (tarjeta, PayPal, Stripe u otros habilitados).
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El pago se realiza en el momento de la compra. Pedidos no abonados podrán cancelarse.
5) Envíos y entregas
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Ámbito de envío: España, Francia y otros países de la Unión Europea.
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Plazos de entrega: orientativos; dependen de la logística y del transportista.
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Todos los envíos incluyen número de seguimiento y, en el caso de productos presurizados, pueden requerir entrega bajo firma.
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En caso de incidencia, el cliente deberá notificarlo en 24–48 horas adjuntando evidencia (fotos o vídeo).
6) Uso debido y seguridad
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Los productos están destinados exclusivamente a usos culinarios.
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Queda terminantemente prohibido su uso recreativo o cualquier finalidad distinta a la gastronómica.
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El comprador es responsable del almacenamiento, manejo y eliminación seguros de los productos conforme a normativa vigente.
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DHBI DISTRIBUITOR no se hace responsable de un uso indebido.
7) Política de devoluciones y reembolsos
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Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde la recepción, siempre que el producto no haya sido abierto, desprecintado ni manipulado.
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Por razones de seguridad, no se admiten devoluciones de productos presurizados que no cumplan estas condiciones.
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Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo defecto de origen o error de envío.
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Para solicitar devolución, contacta en info@picalmayor.com indicando número de pedido y evidencia fotográfica.
8) Garantía legal
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Los productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa aplicable.
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No se cubren daños derivados de almacenamiento incorrecto o uso indebido.
9) Conducta en el sitio web
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Queda prohibido el uso fraudulento, manipulación de pedidos o intentos de ataque informático.
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La empresa podrá suspender cuentas o cancelar pedidos en caso de incumplimiento.
10) Limitación de responsabilidad
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No nos responsabilizamos de retrasos o incidencias atribuibles a terceros (transportistas, pasarelas de pago, etc.).
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Garantizamos que todos los productos cumplen con la normativa europea y han pasado controles de calidad razonables.
11) Modificaciones
DHBI DISTRIBUITOR se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. La versión actualizada será siempre la publicada en esta página, con fecha de última revisión.
12) Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación de la Unión Europea y de Francia.
Cualquier controversia será sometida a los Tribunales competentes de París (Francia), salvo normas imperativas de protección al consumidor.
📩 Contacto
Email: info@picalmayor.com
Web: www.picalmayor.com
Nombre comercial: Distribuciones Gourmet – ISMAEL ED DOUHABI (MADRID, ESPAÑA)